Het ontslaggesprek
Omgaan met de reactie
1. Bied ruimte voor een reactie
Ontslagen worden is niet niks. Slecht nieuws is slecht nieuws. De een kan woedend reageren als hij of zij hoort van het ontslag, de ander juist opgelucht als er duidelijkheid is.
Het allerbelangrijkste is: luisteren. Geef de werknemer de gelegenheid stoom af te blazen. Je werknemer moet het nieuws verwerken en alles wat je nu toevoegt zal de druk juist verhogen. Wees dus stil en geef ruimte aan eventuele boosheid of verdriet. Het gaat nu even niet over jou.
Luister en vat samen. Wees ontvankelijk voor reacties en geef een gepast antwoord op vragen als die er zijn. Ga echter niet in discussie en probeer je eigen emoties onder controle te houden.
2. Toon begrip
Uiteraard helpt het om begrip te tonen voor de werknemer. Wees echter wel zeer alert op je woordkeus. Zorg ervoor dat je geen verwarring zaait door te veel mee te leven en zwak je eigen boodschap niet af. Je kunt bijvoorbeeld wel emoties benoemen of aangeven dat je je voor kunt stellen dat het ontslag heel vervelend is voor hem of haar.
Voorbeeld:
- “Ik zie dat het je erg veel doet”.
- “Ik zie dat het je enorm raakt”.
- “Ik kan me voorstellen dat dit heftig nieuws is voor je”.
Online training: Reorganisatie om bedrijfseconomische redenen
Veel bedrijven worden momenteel zwaar getroffen door de crisis en ervaren een forse daling van hun omzet. Soms kan de klap worden opgevangen door gebruik te maken van tijdelijke noodfondsen, zoals de NOW. Steeds vaker blijkt echter dat een reorganisatie nodig is om het bedrijf overeind te houden, en zijn ontslagen onvermijdbaar. Wil je jouw kennis van bedrijfseconomisch ontslag op peil brengen, zodat je zelf aan de slag kunt? Schrijf dan nu in voor onze training.