#4
Bevorder een inspirerende bedrijfscultuur
Nu er overal start-ups opduiken, nieuwe manieren van werken ontstaan en een hevige strijd om talent gaande is, is het steeds noodzakelijker om je te onderscheiden met een inspirerende cultuur. Maak van je bedrijfscultuur, inclusief waarden en leiderschap, een strategische prioriteit.
" Millennials vinden een sterke bedrijfscultuur het belangrijkste bij hun beslissing voor wie ze willen werken.
"
Ashvin Pudaruth Managing director SD Worx Mauritius
Je bedrijfscultuur is je visitekaartje
De voordelen van een inspirerende bedrijfscultuur zijn legio. Om te beginnen geeft het een bedrijf een eigen identiteit. Het is wie je bent, waar je voor staat en waarom je ertoe doet. Daarnaast kun je er talent mee aantrekken en – minstens net zo belangrijk – behouden. Als je werknemers het gevoel hebben dat ze bij jouw organisatie horen, zullen ze waarschijnlijk langer bij je blijven werken. En een voortreffelijke bedrijfscultuur heeft ook een positief effect op je bedrijf, van binnenuit. Het geeft je merknaam vorm onder al je klanten.
Toch legt slechts een minderheid van de Europese werkgevers de nadruk op cultuur in de strijd om talent.
De kortste route naar meer aantrekkingskracht
Betekent dit dat de meeste bedrijven al tevreden zijn over hun cultuur en de manier waarop hun teams bedrijfswaarden vertalen naar hun dagelijkse werk? Misschien, maar als je het diezelfde werknemers vraagt, schetsen zij een ander beeld. Meer dan 4 op de 10 werknemers geeft toe dat hun persoonlijke overtuigingen en de missie en waarden van de organisatie waarvoor ze werken niet bij elkaar passen. In Italië en Spanje geldt dat voor meer dan de helft van de beroepsbevolking. Niet zo belangrijk? Denk er dan nog eens over na. In de ogen van de medewerkers is een culturele match veruit het belangrijkste attribuut van een aantrekkelijke werkgever.
Top 10 kenmerken van een aantrekkelijk werkgever
- De missie en waarden van mijn organisatie passen bij mijn persoonlijke overtuigingen.
- In mijn organisatie hebben werknemers inspraak.
- Mijn organisatie neemt voldoende acties en initiatieven om mijn gezondheid en welzijn te optimaliseren.
- Ik krijg voldoende steun van mijn werkgever om op de juiste plaats in de organisatie ingezet te worden.
- Het loonbeleid in onze organisatie is motiverend en eerlijk (gelijke beloning en arbeidsvoorwaarden...).
- Mijn manager is een goede, competente begeleider voor mij.
- Ik heb dezelfde carrièrekansen en mogelijkheden als mijn collega's (promoties, functiewisselingen)
- De samenstelling van mijn loonpakket beantwoordt aan mijn persoonlijke behoeften en voorkeuren.
- Ik heb gemakkelijk toegang tot opleidings- of ontwikkelingsmogelijkheden in mijn organisatie.
- Mijn loonpakket is in overeenstemming met dat van anderen op de arbeidsmarkt.
Een voorbeeld:
Een medewerker op jouw salarisadministratie kan het misschien lastig vinden om jouw waarde 'innovatie' op zichzelf te betrekken. Zorg ervoor dat je je waarden dus meerdere keren vertaalt, zodat elk team en ieder individu weet wat er van hen verwacht wordt. Nieuwe medewerkers vinden het niet belangrijk hoe vaak je precies je waarde 'Integriteit' benoemt bijvoorbeeld, maar wel hoe ze die integriteit bij anderen waarnemen.
Aan de slag:
Stap 1: Vertaal waarden naar gedrag
De reden waarom veel bedrijven het doel lijken te missen, is dat ze zichzelf tevreden stellen met inspanningen op hoog niveau. Maar om het bot te zeggen: een pakkende poster met je vijf kernwaarden alleen is niet voldoende. Als je je waarden niet vertaalt naar het gedrag van medewerkers, zijn alle inspanningen zinloos. De truc is om waardegedreven gedrag aan te moedigen en zelfs te belonen:
- Stuur een bedankkaartje nadat iemand volgens je waarden heeft gehandeld.
- Maak er een element van in je loopbaanontwikkeling.
Zo voorkom je dat je uiteindelijk een team hebt waarin een deel hard werkt om de waarden na te leven en een ander deel ze negeert omdat dit geen consequenties heeft.
Stap 2: Maak je waarden concreet en geef tastbare voorbeelden
Er bestaat geen vast omlijnd frame voor een inspirerende bedrijfscultuur – elk bedrijf is immers anders – maar zelfs als je werknemers je cultuur begrijpen, kunnen ze die misschien niet consequent uitdragen omdat ze niet zien hoe deze op hen van toepassing is. Pas dus goed op dat je het niet te abstract voor je medewerkers houdt. Geef ze in plaats daarvan tastbare voorbeelden.
Stap 3: Lijnmanagers vervullen een doorslaggevende rol
Lijnmanagers zijn de spil in elke bedrijfscultuur. Zij moeten het gewenste gedrag uitdragen. Als ze dat niet doen, zal het geloof in de organisatie afnemen, samen met de betrokkenheid. Het probleem is echter dat veel managers zich door de jaren heen hebben opgewerkt en hoewel ze uitstekende procesmanagers kunnen zijn, betekent dit niet dat ze goede peoplemanagers zijn. Training kan weliswaar helpen, maar ze hebben vooral de juiste mindset nodig: de belangrijkste taak van een lijnmanager is het empoweren van individuen en het faciliteren van activiteiten, meer als onderdeel van het team dan erboven. Elke organisatie moet deze coachende rol regelmatig beoordelen onder haar lijnmanagers, omdat de cijfers aantonen dat er nog veel ruimte voor verbetering is.
Stap 4: Maak er JOUW cultuur van
Zorg last but not least voor een duidelijke cultuur. Je kunt onmogelijk alle bedrijfswaarden omarmen. Maak keuzes. En zorg dat ze van jou zijn. Welk bedrijf heeft integriteit, betrokkenheid, verantwoordelijkheid en kwaliteit als kernwaarden en wil een betere toekomst creëren? Precies, dat geldt voor ongeveer de helft van alle bedrijven. Wees dus niet bang om een unieke draai aan de fundamenten van je bedrijfscultuur te geven. Het zal het vertalen ervan in begrijpelijke boodschappen, het geven van concrete voorbeelden en het motiveren van je lijnmanagers een stuk eenvoudiger maken.